भारतीय वैश्विक परिषद

हाल के दिनों में, सोशल मीडिया को राजनयिकों के लिए वैश्विक दर्शकों के साथ जुड़ने, नागरिकों के अधिक हित को बढ़ावा देने और अधिक सूचित सार्वजनिक राय के लिए सबसे महत्वपूर्ण और शक्तिशाली उपकरणों में से एक के रूप में देखा जा रहा है। अक्टूबर 2023 तक, दुनिया भर में 5.3 बिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता थे, यानी वैश्विक आबादी का 65.7%।  इस कुल आबादी में से, 4.95 अरब, या दुनिया की आबादी का 61.4%, सोशल मीडिया उपयोगकर्ता थे। ^[i] भारत में 1.2 अरब^[ii] इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं और 0.5 अरब^[iii] सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं। जनवरी 2023 तक, भारत में अकेले X (पूर्व में ट्विटर) पर 2.725 करोड़ उपयोगकर्ता हैं, जो अमेरिका और जापान के बाद तीसरा सबसे बड़ा है।

इतनी बड़ी आबादी की ऑनलाइन उपस्थिति सोशल मीडिया को डिजिटल कूटनीति, नई विदेश नीति उपायों और पहलों की घोषणा करने और अंतरराष्ट्रीय संबंधों को बेहतर ढंग से समझने के लिए जनता की राय की निगरानी करने के लिए एक महत्वपूर्ण मंच बनाती है। सोशल मीडिया चैनल अब नीति निर्माताओं को दुनिया के दूसरे हिस्से में सरकारों तक सीधे अपनी आवाज पहुंचाने की अनुमति देते हैं।

भारत की डिजिटल कूटनीति ने पिछले कुछ वर्षों में भारी लोकप्रियता हासिल की है। प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी (@narendermodi) X (पूर्व में ट्विटर^[iv] ) पर सबसे अधिक फॉलो किए जाने वाले राजनेता हैं, और 2.0 करोड़ यूट्यूब सब्सक्राइबर्स को पार करने वाले एकमात्र वैश्विक नेता हैं।^[v]

एमईए इंडिया^[vi] (@MEAIndia) वैश्विक स्तर पर विदेश मंत्रालयों के सबसे अधिक फॉलो किए जाने वाले ट्विटर (अब X) हैंडल में से एक है। एमईए इंडिया ट्विटर (अब X) पर लोगों को विदेशी गणमान्य व्यक्तियों के भारत आने और आयोजित चर्चाओं के बारे में जानकारी देता रहता है। एमईए इंडिया के सोशल मीडिया हैंडल के अलावा, भारतीय कूटनीति (@IndianDiplomacy) हैंडल भी प्रेस विज्ञप्ति, संयुक्त बयान, भाषण, नए राजदूतों की नियुक्तियों की घोषणा आदि पोस्ट करके नागरिकों को सूचित करता रहता है। 

यह लेख यह आकलन करने की कोशिश कर रहा है कि सोशल मीडिया (विशेष रूप से ट्विटर (अब X)) वर्तमान समय में अंतर्राष्ट्रीय संबंधों और कूटनीति के आचरण को फिर से परिभाषित कर रहा है। 

डिजिटल कूटनीति - इसके पदचिन्हों का पता लगाना

सोशल मीडिया की ताकत को पहली बार 2011 में अरब स्प्रिंग के दौरान विश्व नेताओं और शिक्षाविदों द्वारा पहचाना गया था। कोविड-19 महामारी के परिणामस्वरूप, देशों के पास अंतरराष्ट्रीय संबंधों को संरक्षित करने के लिए सबसे प्रभावी और दुर्लभ उपकरणों में से एक के रूप में डिजिटल संचार रह गया था। सम्मेलनों से लेकर शिखर सम्मेलनों और ट्रैक II संवादों तक, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग टूल ने विश्व नेताओं को अंतरराष्ट्रीय संबंधों और राजनयिक संबंधों पर संवाद करने में मदद की। 

डिजिटल कूटनीति - वास्तविक समय में सार्वजनिक धारणाओं को आकार देना 

सोशल मीडिया ने कूटनीति में क्रांति ला दी है। अतीत में, कूटनीति को बहुत ही अपारदर्शी माना जाता था। यह सब ज्यादातर बंद कमरों में तय किया जाता था और लोग समाचार चैनलों या प्रिंट मीडिया के माध्यम से इसके बारे में जानकारी प्राप्त करते थे। अब तो राजनयिक और दूतावास भी सोशल मीडिया पर सक्रिय रहते हैं। नागरिकों के लिए नीति निर्माताओं के साथ सीधे संवाद करना और निर्णयों और उनके परिणामों के बारे में प्रथम-व्यक्ति की बातें सुनना संभव है। न केवल देश के नागरिक बल्कि विदेश में अनिवासी नागरिक भी, उदाहरण के लिए, नए कानूनों और आव्रजन नीतियों के वास्तविक समय प्रभाव को जान सकते हैं, जिससे उनके लिए वास्तविक समय पर प्रभावी ढंग से निर्णय लेना आसान हो जाता है।

यहां 2023 से कुछ ट्रेंडिंग डिजिटल डिप्लोमेसी टूल दिए गए हैं  -

• वीडियो और पॉडकास्ट - यूट्यूबर्स अब टिप्पणी अनुभाग में अपनी राय साझा करने वाले लोगों के साथ यूक्रेन संकट, इज़राइल-हमास संघर्ष और अन्य अंतर्राष्ट्रीय विषयों जैसे महत्वपूर्ण मुद्दों पर चर्चा करते हुए देखे जाते हैं। राजनयिकों, विदेश नीति शोधकर्ताओं, प्रोफेसरों और शिक्षाविदों के साथ पॉडकास्ट लोगों को अंतरराष्ट्रीय मुद्दों को समझने में मदद करते हैं ताकि अधिक सूचित राय बनाई जा सके।
• त्वरित आधिकारिक अपडेट - किसी भी शिखर सम्मेलन या संवाद में विदेश मंत्रालयों द्वारा आधिकारिक दस्तावेजों को अंतिम रूप देने से पहले ही, लोग भाग लेने वाले गणमान्य व्यक्तियों के आधिकारिक हैंडल के माध्यम से सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर पोस्ट के माध्यम से प्रासंगिक चर्चाओं और मुद्दों के बारे में जानते हैं, जैसा कि 2023 में कई बार देखा गया था जैसे कि भारत की अध्यक्षता में जी 20 शिखर सम्मेलन के दौरान।
• प्रभावशाली वैश्विक जागरूकता - यह सच है कि हम उन स्थितियों से प्रभावित होते हैं जो हमारे मस्तिष्क पर दृष्टिगत प्रभाव डालती हैं। सोशल मीडिया उस प्रभाव को और अधिक तीव्र बनाने का एक माध्यम बन गया है। लोग अब जलवायु परिवर्तन (जैसा कि हाल ही में संयुक्त अरब अमीरात में आयोजित COP28 के दौरान देखा गया था), आर्थिक विकास, लैंगिक समानता, स्वास्थ्य और संघर्ष स्थितियों जैसे वैश्विक मुद्दों के बारे में जानने के लिए अधिक गंभीर हैं। #COP28 नवंबर के अंतिम सप्ताह से दिसंबर 2023 के मध्य तक सोशल मीडिया पर सबसे अधिक चर्चित और बहस वाले विषयों में से एक था। विशिष्ट हैशटैग ट्रेंड करने के साथ, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म यह सुनिश्चित करते हैं कि उस मुद्दे के कई पहलुओं पर विभिन्न इच्छुक लोगों द्वारा ध्यान केंद्रित किया जाए।
• अंतर्राष्ट्रीय ब्रांडिंग - अंतर्राष्ट्रीय बातचीत और चर्चाएँ अब एक संगीत कार्यक्रम जैसे प्रारूप में अधिक देखी जाती हैं। प्रत्येक गतिविधि को दृष्टिगत रूप से देखना और अन्यथा दुनिया को उत्सुक बनाता है। यदि लोग रुझानों को नहीं जानते हैं और चर्चाओं में भाग नहीं ले पाते हैं तो वे उपेक्षित महसूस करते हैं। मूलतः, विदेश नीति की ब्रांडिंग नागरिकों को अधिक जागरूक और अधिक जिज्ञासु बनाती है।
• मानवतावादी प्रभाव - सोशल मीडिया कूटनीति के साथ, दुनिया भर के राजनयिकों के पास अब सर्वेक्षण करने, सोशल मीडिया पोस्ट ट्रेल्स का पता लगाकर संकटों का नक्शा बनाने का पहले से कहीं अधिक मौका है और प्राकृतिक और मानव निर्मित संकटों के लिए बेहतर प्रतिक्रिया तैयार करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। दूतावास विदेशों में रहने वाले अपने नागरिकों की भलाई के लिए कस्टम-निर्मित ऐप भी बना सकते हैं। सोशल मीडिया का उपयोग अब बड़े पैमाने पर जनता को शामिल करके और उन्हें विदेश नीति निर्माण और अंतर्राष्ट्रीय संबंधों को स्थापित करने के विषयों पर राय व्यक्त करने की अनुमति देकर लोकतंत्र की सच्ची भावना बनाने के लिए पहले से कहीं अधिक किया जा सकता है।

ट्विटर पर संकट संचार रणनीतियाँ (अब X) हाल की अंतर्राष्ट्रीय घटनाएँ 

भारतीय विदेश मंत्रालय के ट्विटर (अब X) हैंडल के साथ सोशल मीडिया पर सबसे अधिक फॉलो किए जाने वाले वैश्विक सरकारी हैंडल में से एक के रूप में, सोशल मीडिया कूटनीति को वर्तमान समय में कूटनीति के एक आवश्यक उपकरण के रूप में देखा जाता है। किसी भी संकट या संघर्ष के समय, चाहे वह कोविड -19 महामारी हो, या यूक्रेन संकट या इजरायल हमास संघर्ष, अन्य विदेशी देशों से भारतीयों को सोशल मीडिया पर प्रभावी संचार रणनीतियों का उपयोग करके वापस लाया गया। एमईए इंडिया की डिजिटल कूटनीति पहलों में से कुछ हैं - 

• एमईए इंडिया का मदद पोर्टल - एमईए इंडिया का मदद (@meaMadad) X और फेसबुक पर अत्यधिक सक्रिय रहता है और विदेशों में रहने वाले भारतीयों के मुद्दों को जल्दी से हल करता है। पहले सहायता के लिए अपील, जिसे एक देश से दूसरे देश में संबंधित अधिकारियों तक पहुंचने में कुछ दिन लगते थे, अब ट्विटर (अब X) और फेसबुक के माध्यम से कुछ ही समय में अपने दूतावासों तक पहुंच जाते हैं। इससे पहले लोग संबंधित दूतावासों को ऑफलाइन आवेदन भेजते थे और संचार चैनल का पता लगाना मुश्किल था। अब, हम देख सकते हैं कि विदेशों में नागरिक सिर्फ ट्वीट कर रहे हैं और त्वरित सहायता प्राप्त कर रहे हैं।
•  
• भारत की G20 अध्यक्षता के दौरान, एक समर्पित G20India ट्विटर (अब X) हैंडल के साथ जो हर मिनट के विवरण को जनता तक पहुंचाने के लिए प्रतिबद्ध है, भारत की G20 अध्यक्षता ने भारी लाइमलाइट और प्रशंसा प्राप्त की। जी-20 नई दिल्ली के नेताओं के घोषणापत्र दस्तावेज को प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी (@narendramodi) के ट्विटर (अब एक्स) हैंडल से 9 मिलियन से अधिक बार देखा गया और 11,000 बार रीट्वीट किया गया।

• संकट के दौरान बचाव मिशन - सूडान या इज़राइल में अशांति के दौरान बचाव अभियान हो, विदेश मंत्रालय ने ट्रेंडिंग हैशटैग के माध्यम से विभिन्न अभियान शुरू किए। यह त्वरित और प्रभावी समर्थन के लिए सक्षम है। समावेशिता की संभावना बहुत अधिक ऑनलाइन है क्योंकि सोशल मीडिया पर हैशटैग शारीरिक संबंध की तुलना में व्यापक लोगों को पहचानने और जोड़ने का एक मजबूत माध्यम हैं। एमईए इंडिया 2023 द्वारा ट्रेंडिंग असिस्टेंस हैशटैग यहां दिए गए हैं-

   #OperationKaveri - 2023 के सूडान संघर्ष के दौरान, इस ऑपरेशन के तहत भारत द्वारा लगभग 2500 भारतीयों को सुरक्षित बचाया गया था।

  #OperationAjay - विदेश मंत्रालय ने इजरायल हमास संघर्ष के दौरान यह ऑपरेशन शुरू किया था। यह ट्विटर (अब एक्स) पर ट्रेंड कर रहा था और 1300 से अधिक लोगों को बचाया गया था।

• भारत का डिजिटल डिप्लोमेसी सहयोग - हाल ही में केन्या के राष्ट्रपति विलियम सामोई रुटो ने अपनी भारत यात्रा के दौरान कहा कि उन्होंने डिजिटल आईडी और सरकारी सेवाओं के डिजिटलीकरण के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए केन्या के आईसीटी मंत्री को भारत भेजा है। इसके अलावा, भारत ने फिनलैंड, वियतनाम, अफ्रीका और कई अन्य देशों के साथ आईसीटी के क्षेत्र में बेहतर डिजिटल बुनियादी ढांचा और संचार प्रदान करने और राजनयिक संबंधों को मजबूत करने के लिए समझौता ज्ञापनों पर भी हस्ताक्षर किए हैं। भारत डिजिटल पब्लिक इंफ्रास्ट्रक्चर (डीपीआई) जैसे आधार, यूपीआई, डिजिलॉकर, को-विन, जेएएम (जन धन योजना, आधार और मोबाइल नंबर) और ई-केवाईसी आदि में अपनी विशेषज्ञता साझा करने के लिए ग्लोबल साउथ के देशों के साथ भी जुड़ रहा है। इन डीपीआई पहलों के परिणामस्वरूप, भारत सरकार नागरिकों को त्वरित, प्रत्यक्ष और पहचान योग्य लाभ प्रदान करने में सक्षम रही है।

Image Source : https://www.businesstoday.in/magazine/deep-dive/story/heres-how-indias-digital-public-infrastructure-is-going-global-405177-2023-11-09

दुष्प्रचार चुनौतियों का मुकाबला 

त्वरित और प्रभावी संचार चैनलों के साथ, हर खबर की निगरानी करने और फर्जी खबरों और ऑनलाइन खतरों की पहचान करने की चुनौती आती है। फर्जी प्रचार और गलत सूचना की पहचान करने के लिए उचित निगरानी चैनलों और डिजिटल उपकरणों को तैनात करने की आवश्यकता है। PIB India, MIB, MyGov कुछ आधिकारिक हैंडल हैं जो सोशल मीडिया पर ऐसे भ्रामक रुझानों की पहचान करने में मदद करते हैं और लोगों को आधिकारिक तथ्यों और सच्चाई को जानने में मदद करते हैं। नवंबर 2023 में आयोजित वर्चुअल जी20 शिखर सम्मेलन के दौरान पीएम श्री नरेंद्र मोदी ने नकली एआई पर चिंता व्यक्त की थी। प्रधानमंत्री ने कहा, "आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और डीपफेक के कारण एक चुनौती उत्पन्न हो रही है... हमारे देश के एक बड़े वर्ग के पास सत्यापन का कोई समानांतर विकल्प नहीं है... लोग अक्सर डीपफेक में विश्वास करते हैं और स्थिति और भी चुनौतीपूर्ण हो सकती है,... मैंने हाल ही में एक वीडियो देखा जिसमें मैं गरबा गाने गाते हुए नजर आ रहा था। यहां तक कि मैं भी हैरान था कि वीडियो कितना अच्छा था। ऑनलाइन ऐसे कई अन्य वीडियो हैं" । पीएम ने ग्लोबल एआई लीडर्स को एडवाइजरी लेबल का उपयोग करने का भी सुझाव दिया और घोषणा की कि भारत वैश्विक स्तर पर एआई नियमों को पेश करने की दिशा में काम करेगा। 

उपसंहार 

सोशल मीडिया ने विभिन्न हितधारकों के बीच की दूरी को पाट दिया है और लोगों की भलाई के लिए विदेशी नीतियों के प्रसार को पहले से कहीं अधिक पारदर्शी बना दिया है। प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष वास्तविक समय की राय, चुनाव और सर्वेक्षण अब नीतियों और पहलों को तैयार करने में मदद कर रहे हैं। आज के डिजिटल कूटनीति के युग में, विदेश नीति की पहलों में लोगों के सहयोग और भागीदारी को एक प्रोत्साहन मिल रहा है जैसा कि जी -20 की भारतीय अध्यक्षता के जनभागीदारी (लोगों की भागीदारी) दृष्टिकोण द्वारा दिखाया गया था। सोशल मीडिया नीति-निर्माताओं को लोगों की नब्ज के संपर्क में रहने में मदद करता है और हमारे शासनकाल के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है।

*****

*अन्विति मोहिले, संयुक्त प्रबंधक, MyGov/भारतीय वैश्विक परिषद, नई दिल्ली

अस्वीकरण: व्यक्त किए गए विचार व्यक्तिगत हैं।

डिस्क्लेमर: इस अनुवादित लेख में यदि किसी प्रकार की त्रुटी पाई जाती है तो पाठक अंग्रेजी में लिखे मूल लेख को ही मान्य माने ।

अंत टिप्पण

^[i]https://www.statista.com/statistics/617136/digital-population-worldwide/

^[ii] https://www.statista.com/statistics/255146/number-of-internet-users-in-india

^[iii] https://www.statista.com/topics/5113/social-media-usage-in-india

^[iv]https://newsonair.gov.in/News?title=PM-Modi-emerges-as-world%E2%80%99s-most-popular-leader-with-approval-rating-of-78%25&id=455192#:~:text=Prime%20Minister%20Narendra%20Modi%20has,based%20consulting%20firm%20Morning%20Consult

^[v]https://www.moneycontrol.com/news/trends/pm-modis-youtube-channel-subscribers-number-cross-2-crore-far-ahead-of-other-global-leaders-11957831.html

^[vi]https://www.mea.gov.in/Uploads/PublicationDocs/29120_MEAs_Digital_Diplomacy_Footprint.pdf