Indian Council of World Affairs

गुणवत्ता नीति

सप्रू हाउस पुस्तकालय उच्च गुणवत्ता वाली पुस्तकालय सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, जो अंतरराष्ट्रीय संबंधों और वैश्विक मामलों में अनुसंधान, शिक्षा और नीतिगत विकास का समर्थन करती हैं। हम विश्व मामलों से संबंधित साहित्य का एक विविध और प्रामाणिक संग्रह प्राप्त करने और उसका अनुरक्षण करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें भू-राजनीति, अंतरराष्ट्रीय संबंध, वैश्विक इतिहास और कूटनीति शामिल हैं। हम प्रयास करते हैं:

• उत्कृष्टता प्रदान करना:अनुसंधानकर्ताओं, विद्वानों और नीति निर्माताओं की बदलती आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए समय पर, सुव्यवस्थित और व्यापक सूचना संसाधनों तक पहुंच सुनिश्चित करना।
• उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण:फीडबैक और तकनीकी नवाचारों के माध्यम से हमारे संग्रह, सेवाओं और अवसंरचना में लगातार सुधार कर उपयोगकर्ता संतुष्टि को बढ़ाना।
• दक्षता और नवाचार:पुस्तकालय प्रबंधन, डिजिटलीकरण और संसाधनों के सर्वोत्तम उपयोग की सर्वोत्तम पद्धतियों को लागू कर एक कुशल और आधुनिक ज्ञान केंद्र बनाए रखना।
• अनुपालन और निरंतर सुधार:राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय गुणवत्ता मानकों का पालन करते हुए हमारी सेवाओं और प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार की संस्कृति को प्रोत्साहित करना।
• व्यावसायिक विकास:ज्ञानयुक्त और सेवा-उन्मुख पुस्तकालय पेशेवरों को सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों के प्रशिक्षण और क्षमतावृद्धि में निवेश करना।

QUALITY POLICY

Sapru House Library is committed to providing high-quality library services that support research, education, and policy development in international relations and global affairs. We commit to acquiring and maintaining a diverse and authoritative collection of world affairs literature, including geopolitics, international relations, global history, and diplomacy. We strive to:

• Deliver Excellence: Ensure timely access to well-curated and comprehensive information resources that meet the evolving needs of researchers, scholars, and policymakers.
• User-Centric Approach: Enhance user satisfaction by continuously improving our collection, services, and infrastructure through feedback and technological advancements.
• Efficiency and Innovation: Implement best practices in library management, digitization, and resource optimization to maintain an efficient and modern knowledge hub.
• Compliance and Continuous Improvement: Adhere to national and international quality standards while fostering a culture of continuous improvement in our services and processes.
• Professional Development: Invest in staff training and capacity-building to ensure knowledgeable and service-oriented library professionals.

हस्ताक्षर/Signature:- 19th April 2025

नाम/Name:- Dr Narender Kumar

पदनाम:सलाहकार (पुस्तकालय और प्रकाशन)/ Designation:- Consultant (Library and Publications)